Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est la boutique Demo.

Pour toute question relative à vos données : directement en boutique.

La boutique utilise la plateforme Sylvinio (éditeur du présent menu en ligne), qui agit en qualité de sous-traitantau sens de l'article 28 du RGPD : elle héberge et traite les données pour le compte exclusif de la boutique.

Selon les services que vous utilisez sur ce menu, les données suivantes peuvent être collectées :

• Consultation simple: aucune donnée personnelle n'est requise pour consulter le menu.
• Favoris, notes et avis : un identifiant technique anonyme (jeton stocké sur votre appareil) relie vos favoris, notes personnelles et avis produits — sans nom ni coordonnées.
• Programme de fidélité / identification : nom, numéro de téléphone (identifiant principal), email, date de naissance le cas échéant, points de fidélité.
• Commande (Click & Collect / livraison) : nom, téléphone, email, contenu de la commande ; en cas de livraison : adresse complète et déclaration de majorité (produits du vapotage interdits aux mineurs).
• Alerte de disponibilité: email et/ou téléphone si vous demandez à être prévenu du retour d'un produit en stock.

• Gestion des commandes et du retrait/livraison — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Programme de fidélité (points, avantages, identification en caisse) — exécution du contrat et intérêt légitime de la boutique.
• Obligations comptables et fiscales (tickets, justificatifs) — obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Communications commerciales (offres, campagnes) — consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment via le lien de désinscription ou en boutique.
• Favoris et préférences anonymes — intérêt légitime (améliorer votre expérience de consultation), sans identification.

• Compte fidélité : tant que votre compte est actif ; supprimé à votre demande (voir « Vos droits »).
• Commandes et tickets : 6 ans au titre des obligations fiscales françaises (loi anti-fraude TVA / NF525). En cas de suppression de votre compte, ces documents sont conservés mais anonymisés : ils ne sont plus reliés à votre identité.
• Données marketing: jusqu'à votre désinscription.
• Favoris anonymes : tant que le jeton est présent sur votre appareil.
• Alertes de disponibilité: jusqu'à l'envoi de la notification ou l'abandon de la demande.

Vos données sont accessibles au personnel autorisé de la boutique et traitées techniquement par la plateforme Sylvinio. Les données applicatives sont hébergées dans l'Union européenne. Certains prestataires techniques (envoi d'emails, supervision technique) peuvent être situés hors UE : ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins publicitaires avec des tiers.

Ce menu n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur d'audience tiers. Seuls des éléments strictement nécessaires au fonctionnement sont stockés sur votre appareil :

• un jeton technique reliant vos favoris et votre éventuel compte fidélité ;
• vos informations de commande (nom, téléphone, email), mémorisées le temps de la session pour pré-remplir le formulaire ;
• votre préférence de langue.

Ces éléments étant exemptés de consentement (art. 82 de la loi Informatique et Libertés, lignes directrices CNIL « cookies »), aucune bannière n'est requise. Vous pouvez les effacer à tout moment via les réglages de votre navigateur.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilitéet d'opposition sur vos données.

Ces droits s'exercent auprès de la boutique(coordonnées à l'article 1), qui répond dans un délai d'un mois. La suppression de votre compte fidélité est effective immédiatement ; vos commandes passées sont alors anonymisées (et non supprimées, au titre de la conservation fiscale décrite à l'article 4).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution des services ou de la réglementation. La version en vigueur est consultable à tout moment sur cette page, accessible depuis le pied du menu.